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FAQ: Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen haben, schauen Sie gerne in unseren FAQ-Bereich, vielleicht finden Sie dort bereits die passende Antwort.

Sollten Ihre Fragen dort nicht beantwortet werden, steht Ihnen unser Team gerne persönlich zur Verfügung.

Telefon: +49 2903 96990 01
E-Mail: verkauf@meta-m.de
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 8:00 bis 15:00 Uhr

FAQ Bereich
Wie erfolgt der Versand und wie lange dauert die Lieferung? +

Der Versand erfolgt mit DPD, DHL oder GLS, abhängig vom Lieferumfang. Die Lieferzeit richtet sich nach der im Artikel angegebenen Verfügbarkeit:

  • Sofort lieferbar: Versand meist am gleichen oder nächsten Werktag
  • Direkte Ausführung: Rücksendung in max. 10 Werktagen
  • Bestellbar: Termin abhängig vom Hersteller

Die Lieferzeit ist abhängig vom Artikel und der bestellten Menge. Der genaue Liefertermin kann individuell angefragt werden.

Mehr Infos finden Sie hier.

In welchem Zustand sind die Gebrauchtgeräte? +

Unsere Gebrauchtgeräte sind generalüberholt und befinden sich in einwandfreiem, geprüftem Zustand und sind zu Sonderpreisen zu haben. Auf Wunsch kann zusätzlich eine tagesaktuelle Kalibrierung gebucht werden.

Werden weitere Produktbilder benötigt, können Sie diese gerne anfragen.

Zu unseren Gebrauchtgeräten kommen Sie hier oder über Sales → Gebrauchtgeräte in der Navigation.

Bieten Sie eine fachkundige Beratung an? +

Ja, unser Expertenteam unterstützt Sie gerne bei der Produktwahl und beantwortet alle technischen Fragen.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 2903 96990 01 oder per Mail an verkauf@meta-m.de.

Bieten Sie Einweisungen oder Schulungen für Messtechnik an? +

Ja, über unser Partnerunternehmen PRO-EL können individuelle Schulungen und Einweisungen auf spezifische Messtechnik angefragt werden.

Die Durchführung erfolgt über unseren Partner PRO-EL GmbH.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten? +

Sie können bequem per Rechnung, Vorkasse, PayPal, Mastercard, Visa oder über unsere Alt-gegen-Neu Aktion bezahlen.

Bei Kauf auf Rechnung behalten wir uns vor, eine Prüfung des Kunden vorzunehmen und gegebenenfalls den Kauf auf Vorkasse umzustellen. Dies ist insbesondere bei Neukunden der Fall.

Ratenzahlung ist über PayPal möglich. Zusätzlich kann ein Mietkauf per Mail angefragt werden, welcher mit unserem Partner der MMV Leasing GmbH abgewickelt wird.

Mehr Informationen zur Alt-gegen-Neu Aktion finden Sie hier.

Wohin liefern Sie? +

Wir liefern deutschlandweit und international.

Der Versand erfolgt international innerhalb Europas. Weitere Länder können per Mail angefragt werden.

Mehr Infos finden Sie hier.

Ich habe bisher nur eine Empfangsbestätigung erhalten +

Eine separate Auftragsbestätigung erhalten Sie nach Prüfung der Bestellung von unseren Mitarbeitern.

Ich habe falsche oder beschädigte Ware erhalten +

Bitte melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei uns.

Kann ich meine Ware auch abholen oder für eine Kalibrierung vorbeibringen? +

Ja, einfach im Bestellvorgang die Abholung auswählen.

Kann ich meine Bestellung widerrufen? +

Hier finden Sie unsere Informationen zum Widerrufsrecht und unsere AGB.

Bitte beachten Sie, dass im B2B-Bereich kein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf besteht. Wird ein Widerruf akzeptiert, erfolgt dies ausschließlich auf Kulanzbasis.

Wie kann ich mich zum Newsletter an- oder abmelden? +

Die Anmeldung erfolgt hier und die Abmeldung erfolgt über den entsprechenden Link im Newsletter.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren.

Kann ich meine Geräte zur Kalibrierung auch abholen lassen? +

Ja, bitte kontaktieren Sie uns hierfür. Wir bieten unterschiedliche Modelle an.